* Comment faire mes achats ?
Il vous suffit de naviguer dans le site, de faire votre choix, et de régler vos achats par carte bleue

* Comment cela fonctionne-t-il ?
Au moment de régler vos achats et après avoir entré vos coordonnées, Gaillard & Grand Associés vous dirige automatiquement vers le serveur sécurisé de la banque : Crédit Mutuel de Nîmes
Une fois sur cette plate-forme bancaire sécurisé, vous pouvez alors tapez votre numéro de C.B. en toute sécurité. Votre numéro est crypté par SSL (Sécurité Socket Layer) avant d'être envoyé.
L'un de ces signes apparaitra dans votre navigateur pour vous confirmer le cryptage de vos données. Le numéro de C.B. est alors transmis à l'opérateur bancaire.
Gaillard & Grand Associés ne peut en AUCUN CAS avoir accès à ces informations. Après vos achats vous serez redirigé vers le site.

* Quel mode de paiement dois-je utuliser ?
Par Carte bleu sur le site,
Par chèque bancaire sur le site,
Par virement bancaire, par téléphone, en imprimant le bon de commande et en nous l'envoyant
-> Par mail : achats@gaillard-grand.com
-> Par fax en imprimant le bon de commande : 04 66 04 73 67

* Je n'ai pas trouvé sur le site le produit que je cherche ?
N'hésitez pas à nous contacter. La liste des produits présentés sur notre site n'est pas exhaustive et nous avons certainement le produit que vous cherchez…

* Comment puis-je savoir si vous avez reçu ma commande ?
Gaillard & Grand Associés assure un suivi de votre commande. Nous nous engageons à vous prévenir
personnellement par e-mail dès que nous avons réceptionné votre commande.

* Je voudrais faire un cadeau. Comment procéder ?
Vous "remplissez votre panier" et au moment d'inscrire vos coordonnées, vous indiquez également, à
l'endroit prévu, l'adresse de livraison de cette commande-cadeau.
C'est vous qui recevrez bien sûr la facture et si vous désirez ajouter une petite carte de vœux, indiquez-
nous le texte par e-mail, nous nous ferons un plaisir de l'écrire pour vous.
Et tout ceci sans frais supplémentaire.

* Et si je ne suis pas là lors de la livraison ?
L'agent de la Poste ou le transporteur laisseront dans votre boîte aux lettres un avis de passage. Vous
pourrez alors convenir d'un autre rendez-vous pour la livraison de votre colis.

* Et si mon colis se perd ?
Les envois sont effectués par Colissimo Suivi de la Poste. Vous pouvez connaître à tout moment où est
votre colis grâce au code barre. Votre colis vous est remis seulement après avoir signé l'accusé
réception.

* Comment et quand vous joindre pour un renseignement ou un conseil ?
Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner de 9h30 à 12h et de 14h à 17 h du lundi au Vendredi par téléphone au :
04 66 04 73 66
Vous pouvez nous contacter également par mail :
infos@gaillard-grand.com